Pour les e-commerçants, marketplaces et retailers
DataBait injecte des comptes utilisateurs fictifs indétectables dans vos fichiers clients (CRM, comptes clients, base marketing, programme de fidélité, bases partagées avec vos routeurs, vos places de marché et vos prestataires), avec une adresse email et un numéro de mobile réels surveillés 24/7. Ces comptes ne correspondant à aucun client réel, toute réception d'un email ou d'un SMS révèle un usage non légitime de vos données et produit une preuve recevable en justice, en moins de 72 h.
Le coût d'une fuite de données
L'e-commerçant fait de son fichier clients son actif le plus précieux, et le plus externalisé : il le partage avec ses routeurs, ses régies, ses places de marché, ses transporteurs et ses agences. C'est aujourd'hui la cible n°1 des attaques à motivation financière, les attaquants délaissant la donnée de paiement au profit de la donnée client, plus facile à revendre ; et la part des fuites qui passent par un tiers ne cesse de croître.
Sources : Verizon DBIR 2025 · CNIL · RGPD art. 33
Sécurité des données
DataBait détecte le vol effectif de vos données par leur usage, une fois qu'elles ont quitté votre SI.
Vos EDR et DLP surveillent les accès et le périmètre de votre SI ; une fois les données sorties vers vos routeurs email et SMS, vos régies, vos places de marché, vos transporteurs, vos agences et vos prestataires SaaS, ils sont aveugles à ce qu'on en fait. L'e-commerce est le secteur qui externalise le plus sa donnée client : chaque prestataire est une sortie légitime de votre fichier, et autant de surfaces de détournement hors de portée de vos outils périmétriques. DataBait prend le relais sur l'usage : les comptes fictifs qu'il injecte ne correspondant à aucun client réel, tout contact qu'ils reçoivent trahit, par construction, un usage non légitime de vos données. En complément de votre dispositif existant, et sans faux positif structurel.
Juridique
DataBait vous fournit une preuve recevable en justice du vol de vos données : un constat de commissaire de justice, établi en moins de 72 h, scellé par un horodatage qualifié eIDAS.
Chaque étape de la procédure est scellée par un horodatage qualifié eIDAS, émis par un QTSP inscrit sur la Liste de confiance européenne : signature du contrat, liste des comptes fictifs que DataBait a injectés, code source des emails et SMS reçus, jusqu'au constat de commissaire de justice qui les consolide. Conforme à la norme AFNOR NF Z67-147, ce constat est recevable devant les tribunaux français.
Pour un e-commerçant, ce constat rend exploitables les actions que vous seul pouvez mener. En interne, il arme la procédure disciplinaire et, le cas échéant, l'action pénale pour abus de confiance (article 314-1 du Code pénal) contre un salarié qui emporte votre fichier. En externe, il fonde le recours civil contre un prestataire sorti du périmètre de son DPA, ainsi que l'action en concurrence déloyale et parasitisme (article 1240 du Code civil) contre un tiers qui exploite votre fichier, protégé au titre du droit du producteur de base de données (article L.341-1 du Code de la propriété intellectuelle). Sans constat, ces voies restent théoriques.
Compliance
DataBait sert votre conformité RGPD : l'alerte, scellée par un horodatage qualifié eIDAS, prouve votre date de prise de connaissance, point de départ certain de votre notification à la CNIL.
Le RGPD vous impose de notifier une violation à la CNIL sous 72 h (article 33) et, en cas de risque élevé pour vos clients, de la leur communiquer (article 34) : une échéance critique en e-commerce, où une fuite déclenche une notification de masse et une exposition à un recours collectif (action de groupe). Au-delà du délai, la fuite elle-même est documentée : en cas de contrôle ou de contentieux, vous démontrez ce que vous avez su, quand, et ce que vous en avez fait. Et lorsqu'un tiers exploite votre base pour du démarchage non consenti, le constat établit le manquement au regard des règles de prospection électronique (article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques).
Si vous exploitez une place de marché en ligne, la directive (UE) 2022/2555 (NIS2) vous classe parmi les entités importantes (annexe II, fournisseurs numériques) ; sa transposition en droit français (projet de loi Résilience) imposera un dispositif documenté de gestion du risque ICT, une cinétique de notification à l'ANSSI (alerte précoce sous 24 h, notification sous 72 h, rapport final sous 1 mois) et la surveillance de vos prestataires. DataBait outille ces axes : une capacité de détection documentée, un dossier d'incident horodaté sous 72 h et une surveillance continue de vos prestataires, sans audit complémentaire.
Cas d'usage
DataBait détecte et prouve les fuites et l'usage abusif de vos fichiers clients, quel qu'en soit l'acteur.
Un responsable e-CRM ou growth sur le départ emporte le fichier clients et l'exploite, le revend ou l'emporte chez un concurrent. Un compte fictif est contacté : vous êtes alerté, et le constat arme votre procédure disciplinaire et l'action pour abus de confiance.
Un routeur email, une agence, une place de marché ou un prestataire IT partagé entre plusieurs enseignes réexploite ou laisse fuiter votre fichier, hors DPA : c'est exactement le vecteur des fuites en série de 2024 (Boulanger, Cultura et d'autres, via un prestataire commun). Le contact d'un compte fictif révèle le détournement, preuve recevable en justice à l'appui.
Un attaquant dérobe votre base clients et la met en vente sur un forum. Vos comptes fictifs apparaissent sur le dark web : la fuite est révélée avant la CNIL ou la presse, et avant d'être exploitée contre vos clients (phishing, faux service après-vente, usurpation).
How it works
DataBait transforme chaque tentative d'usage de vos fichiers clients en preuve.
DataBait injecte des comptes utilisateurs fictifs indétectables dans vos fichiers clients (CRM, comptes clients, historique de commandes, base marketing et newsletter, programme de fidélité, bases partagées avec vos routeurs, régies, places de marché, transporteurs, agences et prestataires SaaS), générés à partir de bases statistiques publiques (INSEE, IRIS, BDNB), sans LLM ni hallucination, dotés d'une adresse email et d'un numéro de mobile réels.
Adresse email et numéro de mobile surveillés en continu ; ces comptes ne correspondant à aucun client réel, tout contact reçu est non légitime par construction, sans faux positif structurel.
Recherche continue de vos comptes fictifs sur les forums, marketplaces et dumps, même en l'absence de tout contact : vous savez qu'une base a fuité avant la CNIL ou la presse.
Chaque signal génère une preuve scellée par un horodatage qualifié eIDAS et déclenche une alerte qualifiée par type (phishing, fuite, revente, usage interne abusif, non-conformité d'un prestataire), enrichie par OSINT et livrée avec ses métadonnées forensiques, pour permettre à vos équipes de prioriser (email ou intégration SIEM).
Constat de commissaire de justice conforme à la norme AFNOR NF Z67-147 et horodatage qualifié eIDAS, recevable en justice en moins de 72 h, directement exploitable pour votre notification RGPD et vos recours.
Intégration
DataBait est un SaaS entièrement géré : il s'utilise sans agent ni modification de votre infrastructure, sans impact sur votre boutique ni votre taux de conversion, et vous n'avez aucune charge opérationnelle ; chaque alerte est un signal réel, sans faux positif à trier.
Les alertes vous parviennent par le canal de votre choix : email (canal principal, précisément adressable par destinataire et par projet) ou intégration SIEM. Aucun agent à installer, pas de migration de schéma : les comptes fictifs sont injectés via les mêmes voies d'import que vos nouveaux clients ou vos campagnes.
Protection du marchand
DataBait injecte les comptes fictifs dans votre CRM, votre base marketing, votre programme de fidélité et vos comptes clients. Vous outillez votre propre conformité (RGPD, NIS2 si marketplace) sans modifier votre SI, et sans toucher à vos données de paiement.
Oversight des tiers
DataBait injecte des comptes fictifs dédiés à chaque base que vous partagez avec vos routeurs email et SMS, vos régies, vos places de marché, vos transporteurs, vos agences et vos prestataires SaaS. Segmentées par destinataire, ces bases permettent d'identifier le tiers à l'origine d'un détournement, y compris un prestataire partagé entre plusieurs enseignes ; vous maîtrisez votre chaîne de sous-traitance en signal continu, sans audit annuel.
Sovereignty
DataBait est une société de droit français, détenue à 100% par des actionnaires français et opérée en France sur une infrastructure souveraine ; aucune de vos données ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs.
L'infrastructure est hébergée en France sur une plateforme qualifiée SecNumCloud (ANSSI) et infogérée par une société française certifiée ISO 27001, hors de portée des juridictions extraterritoriales. Et parce que DataBait n'accède à aucune donnée de paiement (numéros de carte, PAN) et se limite au canal de contact de vos comptes fictifs, sa mise en œuvre n'ajoute aucun périmètre PCI-DSS à votre système d'information.
Trust
Pas de promesses : sur chaque alerte, vous recevez un dossier de preuve déjà constitué selon des standards opposables.
Evidence dossier
AFNOR NF Z67-147
Constat de commissaire de justice, signé sous 72 h après l'alerte.
eIDAS · art. 41
Horodatage qualifié, présomption légale de validité dans toute l'Union européenne.
Chain of custody
Documented, admissible before French and European courts.
Hébergement SecNumCloud · ISO 27001
Données hébergées en France, infrastructure qualifiée ANSSI.
Référencé
MARTECH PLAYBOOK 2026 · Havas Business Science
DataBait est référencé dans ce catalogue cyber martech.
Frequently asked questions
Toutes les bases contenant des données clients : fichier clients et CRM, comptes clients, historique de commandes, base marketing et newsletter, programme de fidélité, bases partagées avec vos routeurs email et SMS, vos régies, vos places de marché, vos transporteurs, vos agences et vos prestataires SaaS ou de service client. DataBait détecte trois familles de signaux :
L'alerte, scellée par un horodatage qualifié eIDAS, prouve votre date de prise de connaissance, point de départ certain de votre notification à la CNIL sous 72 h (article 33 du RGPD) et, en cas de risque élevé, de votre communication aux clients concernés (article 34). Si vous exploitez une place de marché en ligne, la directive (UE) 2022/2555 (NIS2) vous classe parmi les entités importantes (annexe II) : sa transposition française (projet de loi Résilience) imposera une cinétique de notification à l'ANSSI (alerte précoce sous 24 h, notification sous 72 h, rapport final sous 1 mois). DataBait outille la détection, le dossier d'incident horodaté et la surveillance continue de vos prestataires.
Oui, si vous segmentez vos bases par destinataire : DataBait injecte des comptes fictifs dédiés dans chaque base que vous confiez, et un contact reçu sur les comptes d'une base donnée désigne le tiers concerné. C'est décisif quand plusieurs enseignes partagent un même prestataire, le vecteur des fuites en série de 2024. Sur une base unique partagée avec plusieurs destinataires, un contact prouve le détournement mais n'en désigne pas l'auteur ; l'attribution suppose alors votre propre enquête.
Non. DataBait injecte des comptes fictifs dans votre fichier clients et vos bases marketing, jamais dans les données de paiement (numéros de carte, PAN). Il n'accède à aucune donnée de paiement, n'interfère pas avec votre prestataire de paiement (PSP) et n'ajoute aucun périmètre PCI-DSS à votre système d'information. La détection opère exclusivement sur le canal de contact downstream (email, SMS, dark web) ; or c'est précisément la donnée client, et non la donnée de paiement, qui est devenue la cible première des attaquants.
Aucun. DataBait fonctionne en SaaS entièrement géré, sans modification d'infrastructure, avec zéro charge opérationnelle côté marchand et aucun impact sur votre taux de conversion. Pas d'agent à installer, pas de migration de schéma, pas de connecteur à maintenir. Le déploiement ne traverse aucun environnement de production critique : les comptes fictifs sont injectés via les mêmes voies d'import que vos nouveaux clients ou vos campagnes.
Données hébergées en France, hébergement SecNumCloud (qualification ANSSI), ISO 27001. Preuve produite selon le droit français (commissaire de justice, AFNOR NF Z67-147) et reconnue dans toute l'Union européenne (horodatage qualifié eIDAS). Aucun transfert hors UE. Et parce que DataBait n'accède à aucune donnée de paiement, sa mise en œuvre n'ajoute aucun périmètre PCI-DSS à votre système d'information.
Une base sous DataBait qui n'a jamais déclenché d'alerte démontre, par construction, l'absence d'usage abusif détectable. Pour votre direction et votre DPO, c'est un indicateur mesurable de la maturité de votre dispositif et de celui de vos prestataires. C'est aussi un argument de confiance opposable à vos partenaires marketplaces et à vos clients.
Trois périmètres sortent du lot, selon trois axes d'exposition distincts :
Prise de contact
Réservez 30 minutes avec notre équipe : nous examinons vos fichiers clients (CRM, marketing, fidélité) et vos bases partagées avec vos routeurs, places de marché et prestataires, et nous identifions les périmètres où l'injection de comptes fictifs apporte la preuve la plus rapide.
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